Modalités de livraison
POLITIQUE D'EXPÉDITION
1. Préparation des commandes
Chez Léonie & Moi, chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la validation de votre paiement.
Dès que votre commande est prête à être expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation incluant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’avancement de votre colis en temps réel.
2. Délais de livraison
France Métropolitaine et Europe
Après la préparation, le délai de livraison est de 6 à 8 jours ouvrés, selon votre localisation. Le délai total (préparation + livraison) est estimé à 8 à 10 jours ouvrés à partir de la date de validation de votre commande.
International (hors Europe)
Pour les livraisons à l’international (hors Europe), le délai de livraison après préparation est de 8 à 10 jours ouvrés. Le délai total (préparation + livraison) est estimé à 10 à 12 jours ouvrés à partir de la date de validation de votre commande.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de forte affluence (soldes, périodes de fêtes) ou en raison de circonstances exceptionnelles.
3. Frais de livraison
La livraison est offerte en France Métropolitaine et en Europe dès 40€ d'achat.
Pour toute commande inférieure à 40€, les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande, en fonction de votre zone géographique.
Pour les livraisons internationales (hors Europe), les frais sont également calculés automatiquement lors de la validation de votre panier.
4. Suivi de votre commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre en temps réel l’acheminement de votre colis via notre site internet ou celui de notre transporteur.
Nous vous tiendrons informé(e) à chaque étape clé de votre livraison par e-mail.
5. Problèmes ou retards de livraison
En cas de retard ou de problème concernant la livraison de votre commande, nous vous invitons à nous contacter dès que possible à l'adresse suivante : support@leonieetmoi.fr.
Nous nous engageons à traiter votre demande rapidement afin de trouver une solution satisfaisante.
Votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à vous offrir une expérience fluide et agréable.