FAQ

Nos robes sont dotées d’une gaine sculptante intégrée totalement invisible, conçue pour affiner le ventre, galber la poitrine et rehausser les fesses en toute discrétion. Confortables et douces comme une seconde peau, elles épousent parfaitement vos courbes sans vous comprimer. Et pour un maximum de praticité, elles possèdent une ouverture discrète à l’entrejambe, vous permettant d’aller aux toilettes facilement, sans avoir à vous déshabiller.

Pour vous aider à trouver votre taille, chaque article dispose de son propre guide des tailles, directement disponible sur la page produit.

Nous vous recommandons de le consulter attentivement avant de valider votre commande.

Et si vous hésitez entre deux tailles, n'hésitez pas à nous contacter : contact@leonieetmoi.fr, nous serons heureuses de vous conseiller en fonction de vos mesures et de vos envies.

Les instructions d’entretien sont précisées sur l’étiquette du produit ainsi que dans l’onglet "Composition & Entretien" sur la page du produit.

En règle générale, un lavage à froid (30°C), sans javel, suivi d’un séchage à l’air libre est recommandé pour préserver l’élasticité et la douceur des matières.

Une fois votre commande validée, il faut compter environ 8 jours ouvrés pour la livraison en France Métropolitaine et en Europe.

Nous offrons la livraison dès 50 € d’achat. Ces délais peuvent légèrement varier selon votre localisation ou lors de périodes de forte activité (fêtes, soldes…).

Toutes nos commandes sont préparées avec soin dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation de votre paiement.
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre colis sera prêt à être expédié, accompagné d’un numéro de suivi.

Oui, nous livrons dans le monde entier.

Pour les pays européens, comptez en moyenne 8 jours ouvrés.

Pour le reste du monde, le délai peut varier entre 8 et 12 jours ouvrés, selon les destinations et les services postaux locaux.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis à tout moment.

Vous pouvez également consulter notre page Suivre ma commande

Et si vous avez un doute ou un souci, n’hésitez pas à nous contacter à contact@leonieetmoi.fr.

Oui, la livraison est offerte dès 50 € d’achat en France Métropolitaine et en Europe.

Pour les commandes inférieures à ce montant ou pour l’international, les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage au paiement.

Chez Léonie & Moi, votre satisfaction est notre priorité.

Si un article ne vous convient pas ou si vous changez d’avis, vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour effectuer un retour et demander un remboursement.

Pour que le retour soit accepté, l’article doit :
• Être en parfait état (non porté, non lavé, non abîmé)
• Avoir toutes ses étiquettes d’origine
• Être renvoyé dans son emballage d’origine
• Ne présenter aucune trace d’usure

Une fois le retour reçu et contrôlé par notre équipe, nous procédons au remboursement sous 3 à 5 jours ouvrés.

C’est très simple : il vous suffit de nous envoyer un e-mail à support@leonieetmoi.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

Nous vous guiderons pas à pas.

Et comme toujours, si vous avez des questions, nous sommes là pour vous accompagner à contact@leonieetmoi.fr.